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tomnumber

El código no llegó: siguientes pasos

Un código que no llega suele deberse a unas pocas causas. Su dinero está a salvo en cualquier caso, porque un número que nunca recibió código se reembolsa.

Revise lo que escribió

Asegúrese de que el prefijo del país es correcto en la app. En algunos países hay que quitar el 0 inicial.

Si la app quiere verificar con una llamada en lugar de un SMS, no le llegará. Vuelva a la verificación por SMS.

Seguir esperando o cambiar

Los códigos suelen llegar en pocos minutos. Si pasan 2-3 minutos sin nada, pulse reenviar en la app una vez.

¿Sigue sin llegar? Cancele el número en su panel y obtenga uno de otro país. El precio del número cancelado vuelve directamente a su saldo.

Reembolso automático

Si no hace nada, el precio vuelve igualmente a su saldo tras 25 minutos. En Mis números aparece como "Reembolsado".

Si una app falla una y otra vez con números de varios países, abra un ticket en la página de Soporte con el nombre de la app y el número de pedido.

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