الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
tomnumber

لم يظهر الرمز: الخطوات التالية

عدم وصول الرمز يعود عادةً إلى أسباب قليلة. أموالك محفوظة في كل الأحوال، لأن الرقم الذي لم يستقبل رمزًا يُسترد مبلغه.

راجع ما أدخلته

تأكد أن رمز الدولة صحيح في التطبيق. في بعض الدول يجب حذف الصفر في البداية.

إذا كان التطبيق يريد التحقق بمكالمة هاتفية بدل الرسالة فلن تصلك. ارجع إلى التحقق عبر SMS.

انتظر أو غيّر

تصل الرموز عادةً خلال دقائق قليلة. إذا مرت 2-3 دقائق دون شيء، اضغط إعادة الإرسال في التطبيق مرة واحدة.

لا يزال لا شيء؟ ألغِ الرقم من لوحة التحكم واحصل على رقم من دولة أخرى. سعر الرقم الملغى يعود إلى رصيدك فورًا.

الاسترداد التلقائي

إذا تركته كما هو فسيعود السعر إلى رصيدك بعد 25 دقيقة. في «أرقامي» تظهر حالته «تم الاسترداد».

إذا استمر تطبيق واحد في الفشل مع أرقام من عدة دول، افتح تذكرة في صفحة الدعم مع اسم التطبيق ورقم الطلب.

أدلة أخرى