Перейти к содержимому
tomnumber

Код так и не пришёл: что дальше

Обычно у пропавшего кода всего несколько причин. Деньги в любом случае не пропадут, потому что за номер без кода делается возврат.

Проверьте, что вы ввели

Убедитесь, что в приложении правильный код страны. В некоторых странах нужно убрать 0 в начале.

Если приложение подтверждает звонком, а не SMS, код не дойдёт. Переключитесь на подтверждение по SMS.

Ждать или сменить номер

Обычно коды приходят за несколько минут. Если за 2-3 минуты ничего нет, один раз нажмите повторную отправку в приложении.

Всё ещё ничего? Отмените номер в кабинете и возьмите номер другой страны. Стоимость отменённого номера сразу вернётся на баланс.

Автоматический возврат

Если ничего не делать, стоимость всё равно вернётся на баланс через 25 минут. В разделе «Мои номера» он будет отмечен как «Возвращено».

Если одно приложение не работает с номерами нескольких стран, создайте обращение на странице поддержки, укажите название приложения и номер заказа.

Другие инструкции