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tomnumber

Il codice non è mai arrivato: cosa fare

Un codice che manca di solito dipende da poche cause. I tuoi soldi sono comunque al sicuro, perché un numero che non ha ricevuto un codice viene rimborsato.

Ricontrolla cosa hai inserito

Verifica che il prefisso del paese sia corretto nell'app. In alcuni paesi devi togliere lo 0 iniziale.

Se l'app vuole verificare con una chiamata invece che con un SMS, il codice non ti arriverà. Torna alla verifica via SMS.

Aspettare o cambiare

Di solito i codici arrivano in pochi minuti. Se passano 2-3 minuti senza nulla, tocca una volta reinvia nell'app.

Ancora niente? Annulla il numero nell'area personale e prendine uno di un altro paese. Il prezzo del numero annullato torna subito sul saldo.

Rimborso automatico

Anche se non fai nulla, il prezzo torna sul saldo dopo 25 minuti. In I miei numeri risulta «Rimborsato».

Se un'app continua a fallire con numeri di più paesi, apri un ticket nella pagina Assistenza con il nome dell'app e il numero d'ordine.

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